Palveluehdot ja Tietosuojaseloste

1. SOVELTAMINEN

1.1 Näitä toimitusehtoja sovelletaan Tyhjennyspojat.fi myymiin ja tuottamiin palveluihin. Tyhjennyspojat.fi:stä käytetään jäljempänä lyhennettä Tyhjennyspojat. Palvelua käyttävästä asiakkaasta tai muusta asiakkaasta käytetään jäljempänä lyhennettä Asiakas.

1.2 Palveluiksi, toimeksiannoiksi ja työsuorituksiksi luetaan kaikki ne tapahtumat, joissa Tyhjennyspojat tai Tyhjennyspoikien alihankkija on toimittanut Asiakkaalle työtehtävää varten työntekijöitä, kalustoa, työmenetelmiä, suunnitelmia jne.

2. ASUNNON TYHJENNYSPALVELU

2.1 Tyhjennyspojat sitoutuu tyhjentämään irtaimiston Asiakkaan tilauslomakkeella ilmoittamasta asuinhuoneistosta ja sen irtaimistovarastosta. Palveluun sisältyy asuinhuoneiston lattioiden lakaisu ja pintojen pyyhintä.

2.2 Palveluun ei sisälly pianon, flyygelin, kassakaapin, paloturvallisuuskaapin tai muun erittäin painavan esineen poisto huoneistosta. Tyhjennyspojilla on oikeus todeta, että esine on tällainen.

2.3 Palvelua ei voi tilata raivaussiivousta, kalmasiivousta tai muuta tehopuhdistusta vaativiin huoneistoihin. Tyhjennyspojilla on oikeus todeta, että kohde on tällainen.

2.4 Tilauslomakkeen lähettämällä asiakas vahvistaa, että hänellä on laillinen oikeus irtaimiston hävittämiseen koskien lomakkeella mainittua asuinhuoneistoa ja irtaimistovarastoa.

2.5 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa työsuoritus veloituksetta, mikäli peruutus tehdään vähintään viisi arkipäivää, ilmoituspäivä mukaan lukien, ennen kuin työsuorituksen on määrä alkaa.

2.6 Mikäli työsuoritus perutaan alle viisi arkipäivää ennen sen sovittua aloitusta, Tyhjennyspojilla on oikeus veloittaa 50 % palvelun hinnasta. Mikäli työsuoritus perutaan sen alettua, Tyhjennyspojilla on oikeus veloittaa 100 % palvelun hinnasta.

3. YLIVOIMAINEN ESTE JA MUITA ERITYISTILANTEITA

3.1 Tyhjennyspoikien tulee viipymättä ilmoittaa mahdollisesta ylivoimaisesta esteestä (Force majeure) Asiakkaalle. Ylivoimainen este oikeuttaa sekä Tyhjennyspojat että Asiakkaan luopumaan toimeksiannosta kuitenkin niin, että Asiakas sitoutuu maksamaan jo tehdystä työstä. Tyhjennyspojat ei korvaa Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä aiheutuneita lisäkuluja.

3.2 Tyhjennyspojat ei vastaa toimeksiannon viivästymisestä aiheutuvista kuluista, jotka johtuvat Tyhjennyspojista riippumattomista syistä, kuten esimerkiksi sääolosuhteista, ruuhkasta tai onnettomuudesta.

3.3 Mikäli Asiakas teettää Tyhjennyspojilla toimeksiannon ulkopuolisia töitä tai jokin muu toimeksiannon toteuttamiseen vaikuttava seikka poikkeaa siitä mistä on tilauksen teon yhteydessä sovittu joko kirjallisesti tai suullisesti, Tyhjennyspojilla on oikeus veloittaa näistä töistä erikseen.

4. TYÖTURVALLISUUS

4.1 Mikäli Tyhjennyspojille osoitetussa työsuorituksessa on syytä huomioida normaalista työn tekemisestä poikkeavia työturvallisuusnäkökohtia johtuen mm. työoloista, siirrettävästä irtaimistosta tai Asiakkaan tiloista, Asiakkaan on ilmoitettava siitä Tyhjennyspojille ennen työsuorituksen aloittamista.

4.2 Mikäli Tyhjennyspojat havaitsevat työturvallisuuden vaarantavia tekijöitä, Tyhjennyspojilla on oikeus keskeyttää työsuoritus välittömästi. Tyhjennyspojilla on näissä tilanteissa oikeus laskuttaa jo tehdystä työstä.

5. REKLAMAATIOT JA KORVAUSVASTUUT

5.1 Mikäli Tyhjennyspoikien suorittaman työn tai palvelun aikana Asiakkaan irtaimistoa tai muuta omaisuutta rikkoontuu, Asiakkaan on tehtävä kirjallinen reklamaatio Tyhjennyspojille kohtuullisessa ajassa ja viivyttelemättä. Reklamaatiossa on yksilöitävä tapahtunut sekä esitettävä hyvitys- tai korvausvaatimus. Yritysasiakkaiden tulee tehdä reklamaatio 7 (seitsemän) päivän kuluessa. Kuluttaja-asiakkaiden on ilmoitettava vahingoista pääsääntöisesti kahden viikon kuluessa. Ellei näin ole menetelty, Tyhjennyspojat on vastuusta vapaa.

5.2 Asiakkaan tulee hoitaa reklamaatiota viivyttelemättä koko käsittelyn ajan. Ellei näin ole menetelty, Tyhjennyspojat on vastuusta vapaa.

5.3 Tyhjennyspoikien ja Asiakkaan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko, törkeä huolimattomuus, viivästys tms.), joka on johtanut irtaimiston tai kiinteistön vaurioitumiseen tai työsuorituksen viivästykseen tai kestoon. Mikäli molemminpuolista yksilöintiä ei voida todeta, vahinko ei ole korvauksen piirissä.

5.4 Tyhjennyspoikien korvausvastuu rajoittuu ainoastaan välittömiin vahinkoihin. Korvausvastuun enimmäismäärä on toimeksiannon euromäärä.

5.5 Tyhjennyspoikien korvausvastuu ei koske välillisiä vahinkoja, oman ajan käyttöä tai muita vastaavia menetyksiä. Vastuunrajoituksia ei kuitenkaan sovelleta törkeällä huolimattomuudella tai tahallisesti aiheutettuihin vahinkoihin.

5.6 Tyhjennyspoikien korvausvastuu vahingosta voi pienentyä tai poistua kokonaan, mikäli voidaan osoittaa, että Asiakas on laiminlyönyt tilojen ja lattioiden suojaamisen. Tilojen ja lattioiden suojaus on Asiakkaan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.

6. YLEISET MAKSU- JA LASKUTUSEHDOT

6.1 Asiakasta laskutetaan palvelusta erikseen ilmoitettujen veloitushintojen mukaan.

6.2 Maksuehto on 14 pv netto.

6.3 Viivästyskorko on kulloinenkin Suomen Pankin vahvistama viivästyskorko.

6.4 Asiakkaan tulee toimittaa Tyhjennyspojille täydelliset laskutustiedot ennen työsuorituksen aloittamista. Mikäli Tyhjennyspojille ei ole toimitettu laskutustietoja, työsuoritusta ei voida aloittaa.

6.5 Työsuoritukset ja palvelut laskutetaan sopimuksen mukaan työsuorituksen jälkeen.

6.6 Mikäli palvelu tai työsuoritus on tilattu kuolinpesän lukuun, tilauksen tehnyt luonnollinen henkilö on yhteisvastuussa palvelusta veloitettavasta laskusta kuolinpesän kanssa.

7. MUUT EHDOT

7.1 Asiakkaan on ilmoitettava osoitteenmuutoksestaan viipymättä Tyhjennyspojille.

7.2 Tyhjennyspojilla on oikeus valokuvata kohde ennen työtä ja työn jälkeen laadunvarmistusta varten. Tyhjennyspojilla on oikeus käyttää anonyymejä kuvia markkinoinnissaan, joista ei voi tunnistaa asiakasta tai asunnon tarkkaa sijaintia, ellei Asiakas tätä erikseen kirjallisesti kiellä.

7.3 Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli yrityksistä huolimatta neuvotteluissa ei päästä yhteisymmärrykseen, asia ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa suomen kielellä.